キャンセルポリシー
定期コースの解約について
初回ご注文時において、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。定期コースのご解約につきましては商品到着後、次回お届け予定日の5日前までに「マイページ」＜「定期購入商品一覧」よりご解約のお手続きをお願いいたします。
（※上記期間を過ぎますと次回商品の発送準備に入ってしまうため、休止・解約を承ることは出来ません。）
例：お届け予定日がの場合、までにご連絡が必要となります。
お客様都合による返品について
お客様のご都合による返品（アレルギー等の理由を含む）はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。商品情報をご確認の上ご注文をお願いいたします。
商品不良などによる返品について
商品には万全を期しておりますが、以下全てに該当する場合につきましては返品・交換を承ります。商品お届け後、なるべく早くご注文内容と一致するかご確認ください。
- ・お届けした商品に破損・汚損や、品質上の問題があった場合
- ・ご注文内容とお届けした内容が異なる場合
返品商品の到着確認後7日以内にsupport@soelu.comまでご連絡ください。
（※上記に該当しない場合、返品を承ることができませんので、予めご了承ください。）
例：に商品到着の場合、以降の返品は承ることができません。
